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Assistente tecnico e-learning

Venerdì, 16 Febbraio 2018 14:14

Informazioni di dettaglio

  • Settore di attività: IT
  • Dimensioni: Azienda media piccola
  • Descrizione sintetica tirocinio:

    Per società che opera nel campo della formazione, ricerca, consulenza e tecnologie per la conoscenza, siamo alla ricerca di una figura che ricopra la posizione di assistente tecnico in ambito e-learnig.

    La risorsa, a stretto contatto con il cliente e sotto la supervisione del responsabile dell’area Technology, si occuperà principalmente di fornire supporto nell’attività di utilizzo e monitoraggio dei corsi, intervenendo nella risoluzione di problematiche che ne ostacolano la fruizione da parte degli utenti.

    Capacità lavorative richieste :

    • Identificare e diagnosticare le anomalie e i problemi;
    • Prendere nota delle problematiche e gestire le soluzioni;
    • Fornire supporto per identificare le soluzioni del problema;
    • Informare gli utenti sulla appropriata linea d'azione;
    • Monitorare problemi dall'inizio alla risoluzione;
    • Escalation problemi irrisolti a livelli più elevati di sostegno.

    Conoscenze e Competenze richieste:

    • Metodologie relative all’ assistenza utenti;
    • Strumenti MS Office;
    • Piattaforma MOODLE;

    Si richiede un titolo di Laurea relativo al settore di riferimento o cultura equivalente, con anzianità lavorativa di almeno 4 anni.

    Completano il profilo precisione, capacità di analisi, problem solving e ottime competenze relazionali.

    L’inserimento contrattuale sarà valutato in base all’esperienza e alla professionalità della risorsa.

    La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi.

    Si richiede l’invio del Cv con espressa autorizzazione al trattamento dei dati: “Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”.

  • Città del tirocinio:

    Roma

  • Tipologia di inserimento lavorativo: Contratto
  • Numero risorse: 1
  • Settore di inserimento: Formazione (Tradizionale - Distance learning o a distanza)
  • Mansione:

    La risorsa, a stretto contatto con il cliente e sotto la supervisione del responsabile dell’area Technology, si occuperà principalmente di fornire supporto nell’attività di utilizzo e monitoraggio dei corsi, intervenendo nella risoluzione di problematiche che ne ostacolano la fruizione da parte degli utenti.

  • Età:

    24-65

  • Titolo di studio richiesto: Laurea
  • Competenze informatiche: Office Automation (Microsoft Office o equivalenti)
  • Caratteristiche peculiari (attitudini, interessi, etc.):

    Si richiede un titolo di Laurea relativo al settore di riferimento o cultura equivalente, con anzianità lavorativa di almeno 4 anni.

    Completano il profilo precisione, capacità di analisi, problem solving e ottime competenze relazionali.

  • Orario incarico previsto: Full Time
  • Attivare stage con Garanzia Giovani?:
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